Kulanz?

[lobo50]

Tach zusammen!

ich fahre einen zweieinhalb jahre alten polo (29.000km). nun musste ich ihn gestern bei
einer vw-werkstatt abgeben, da sich herausstellte, dass ein lager im getriebe kaputt ist.
kosten ca. 800,- Eur. der kulanzantrag seitens dieser werkstatt ist abgelehnt worden. ich sollte es aber mal bei vw direkt versuchen.

kann mir da jemand nen tip geben oder hat jemand schon erfahrungen gesamelt? wäre nett wenn sich dazu ganz viele mal äußern.

dank euch,
alex

 

[ZYLORIC]

Ja, VW ist nicht mehr "pauschal" kulant.
Früher galt IMO nach einem Jahr 75%, nach 2 Jahren 50%.

Jetzt prüft VW jeden Kulanz-Antrag individuell. Dafür muss Deine Werkstatt eben diesen bei VW stellen.
Nach einer Ablehnung kannst Du Dich natürlich immer noch selbst an VW wenden. Und hier im Forum gab es hin und wieder zu lesen, dass dieses "Nachhaken" Erfolg hatte

Meine Erfahrung:
Mein Bora brauchte nach 23 Monaten einen neuen ESP-Sensor -> Kulanzantrag durch meine Werkstatt -> Übernahme von 75% der Kosten.