Kulanz - welche Fristen gelten (Radbolzen)???

[thenail]

Hi Forum,

habe einen Golf IV TDI (EU-Reimport).
Nach ca. einem Jahr fiel beim Einstellen der Spur (bei AT*) auf, dass der hintere linke Radstutzen (also da wo Bremse und Radaufnahme/Teller draufsitzen) bereits im Werk schief montiert worden sein muss.

Anfrage bei meinem EU-Importeur - Antwort: "VW anrufen wg. Kulanz".

Anruf VW Hotline - Antwort: "Nee, also max. ein halbes Jahr gilt Kulanz".

Mein Problem: Wie soll ich *vor* Ablauf eines halben Jahres herausfinden, ob der Radbolzen schief drinsitzt

... und ...

Was ist von der VW Aussage zu halten, zumal auf Michaels Seiten (http://www.michaelneuhaus.de/golf/golf4mae...ngel.htm#kulanz) andere Kulanz-Fristen angegeben sind?


Danke für Eure Hinweise,
thenail

 

[Michael748]

Welche EZ?

 

[orkfresh]

Sorry, aber das

Anruf VW Hotline - Antwort: "Nee, also max. ein halbes Jahr gilt Kulanz".

kann def. nicht sein.

1. gibt es ein halbes Jahr GARANTIE---und darüber hinaus Gewährleistung....

die Kulanz gilt wohl für über diese Frist hinausgehende Ansprüche, die man geltend machen möchte:eek:

 

[orkfresh]

Noch ein TIP =>


Man fahre zu einem Freundlichen, trage das techn. Problem vor (mehr nicht) und frage dann nach der weiteren für einen kostenlosen Abwicklung.....