Defekte Seitenfensterführung! Kulanz???

[osiris]

Hallo Zusammen
Meine Kollegin fährt einen 3-Jährigen Golf4. Als sie gestern die Seitenscheibe hochfahren wollte, sackte diese plötzlich nach unten und nichts ging mehr. Erste Diagnose, Führung der Seitenscheibe gebrochen. Meiner Meinung nach sollte so etwas nicht geschehen. Ist dies ein allgemeines Golf-Problem? Kann man etwas über Kulanz erreichen, da die Garantie ja schon abgelaufen ist.


Danke und Gruss aus der Schweiz

Osiris

 

[derhalbgott]

da ist ein plastikteil am fensterheber gebrochen,eigtentlich müsste es da noch kulanz geben,ich würde einfach mal bei deinem vw händler ne anfrage starten,aber ich würd sagen die chanchen stehen recht gut auf kulanz!