Gut, dass du dein Geld zurückbekommen hast. Eine Frechheit ist sowas! Und dann auf Nachfrage noch unverschämte und unfreundliche Antworten geben. Ist mir leider auch schon häufiger passiert, dass die Damen am Empfang keine Kompetenzen oder vielleicht auch einfach keine Lust haben sich in einen Vorgang hineinzuversetzen oder gar dem Kunden zuzuhören. Ich würde diese Werkstatt nicht noch einmal aufsuchen.