Liebe VWler und liebe Forenmitglieder,
hier mein Leid.
Meine Autodaten:
Golf 1,9 TDI (DPF) mit 105 PS, ca 89000 km Baujahr 09.2007, Service-Inspektionen, der Golf war vor ein paar Monaten ( ca. 2 Monaten ) erst beim letzten Service-Intervall, alles ohne Mängel und ohne Reparaturempfehlungen, wobei sowas,wie unten geschildert sich ja wohl kaum in einem Kundendienst ankündigen lässt.
Ich hatte am Samstag 23.10.2010 zwischen 17 und 18 Uhr eine Panne mit meinem Golf, mit dem ich dann auch liegen geblieben bin, Schadenshotline VW wurde informiert.
Ich stelle es Ihnen kurz dar:
Ich war auf der Heimfahrt von der Arbeit und begab mich auf die Bundesstraße, scherte bei Tempo 130 und eingeschaltetem Tempomat zum Überholen aus.
Kurz vor dem Einscheeren kam aus der Frontrichtung meines Golfs ein lauter Knall und das Fahrzeug gab sehr laute Geräusche von sich.
Ich dachte zuerst an eine Reifenpanne und betätigte sofort den Blinker und liess den Wagen auf dem Seitenstreifen ausrollen, stellte ihn ab und stieg auf der Beifahrerseite aus, um mich zu überzeugen, ob meine Reifen defekt wären.
Leider waren die Reifen noch ganz und nun war der nächste Schritt, das Öffnen der Motorhaube.
Es kam kein Rauch aus der Motorhaube, es war viel schlimmer. Der Motor war mit Öl verschmiert, welches auch irgendwo aus dem Motor austropfte.
Nun das Handschuhfach auf und der kostenlosen Schadenshotline angerufen, da ich so meines erachtens nicht mehr weiterfahren konnte.
Die nette und freundliche Mitarbeiterin am Apparat beruhigte mich und leitete einen Abschleppservice ein, welcher mich zum nächsten VW Autohaus abschleppte. Diagnose des Abschleppers, der in den Motorraum blickte, Motorschaden.
Noch am selben Abend telefonierte ich mit meinem freundlichen Händler vor Ort, bei dem ich meinen Golf erworben hatte, welcher Ihn dann am Montag 25.10.2010 auch zu sich hoch in die Werkstatt geschleppt hatte.
Nach ersten Begutachtungen stellt sich ein Loch im Motorraum heraus, ca. 5 cm groß(siehe angehängte Bilder), und einzelne Teile (siehe angehängte Bilder), die im Motorraum lagen.
Heute Dienstag 26.10.2010 wurden die ersten Maßnahmen eingeleitet. Der Golf steht auf der Bühne und hat seine Flüssigkeiten verloren. Morgen Mitwoch 27.10.2010 soll der Motor ausgebaut werden, um den kompletten Schaden zu betrachten und um weitere Bilder zu machen.
Ich habe Ihnen alle bisher gemachten Bilder Richtung Kundenbetreuung geschickt mit der Hoffnung auf Sonderkulanz.
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Habt Ihr mir vielleicht Tips, Hilfe, Ähnliches?
Ich freue mich auf jede Email und jede Antwort.
Bin echt am Boden, mein schöner Golf
