Schiebekasten u. Getriebesteuergerät defekt-Kulanz

[GUSC]

Hallo,

mein Onkel fährt einen A4 Avant 2,5 TDI Quadro. Nach ca. 2 1/2 Jahren wurde der Schiebekasten und das Getriebesteuergerät ausgetauscht (2500 EUR). Hat jemand Erfahrungen mit vergleichbaren Reperaturen bei diesem Modell, vor allem auch hinsichtlich einer kulanten Abwicklung nach Ablauf der Garantie?

Gruss

GUSC

 

[Schraubi-Schlumpf]

wenn der wagen wirklich nur 2,5 jahre alt ist (und selbstverständlich scheckheft-gepflegt beim vag-partner) bekommt er auch kulanz...

einfach den händler eine kulanzanfrage beim werk stellen lassen und dann klappt das

 

[GUSC]

ja der Wagen ist wirklich erst 2 1/2 Jahre alt. Der Haendler hatte einen Kulanzantrag gestellt aber eine Absage erhalten. Auch ein freundliches Schreiben an den Kundenservice führte nur zu einer standard Absage :-((

 

[Schraubi-Schlumpf]

dann muss es aber eine begründung geben! entweder hast du den service nicht eingehalten oder bei einer "freien" werkstatt machen lassen z.b. .... oder ein anderer trifftiger grund.
audi gibt bis 2 jahre garantie/gewährleistung und bis max 3 jahre kulanz... also eine begründung sollte da schon angegeben werden .

 

[GUSC]

Besten Dank fuer die Info, ich werde meinen Onkel nochmal genauer befragen ob er eine Begründung erhalten hat. Die o. g. Reperatur wurde in einer VAG Werkstatt durchgeführt, ob dies auch für den Service gilt muss ich nochmal klären.